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大手美容院の崩壊から学ぶ

僕は、坊主ヘアが大好きで、出来れば坊主でいたいと思っています。
理由は、単にヘアスタイルを考えるのが面倒であるのもそうなのですが、
坊主が似合う人って、男前でカッコ良い人が多いですよね?
そんな人への憧れもあります。
今でいうと市川海老蔵さん。
あと、たまに海外へ行くと、坊主の白人マッチョに憧れて、
無性に坊主にしたくなります。

坊主ヘア

そんなこんなで以前は、長い間、坊主ヘアにしていた事があります。
自分で散髪も出来るのでラクで良いですし。

本日は、大手美容院の崩壊から経営について学んだことがありましたので、そのご紹介です。

僕は前述の通り、坊主にしていた時期が長いので、
自分で散髪する事を覚え、
好きなタイミングで出来るし、お金もかからないし、
美容師さんとの上辺の会話をしなくても良いので、
今でもほとんど自分で散髪しているのですが、
今年の初めにパーマをかける為に数回美容院へ行きました。

美容院へ

1回目は、関西で数多くの店舗を構える、超有名な大手美容院へ行ったのですが、
たまたまその担当者が独立されるとの事で、
2回目からは、その担当者がオープンされた美容院へ行く事になりました。

少しずつ仲良くなり、色々なお話をさせて頂く様になり、
美容業界のお話を聞かせて頂くようになりました。

どうやら、その大手美容院ですが、
相当な経営難らしく、下手すると全店舗閉鎖で倒産してしまうかもしれないとの事なのです。

それを聞いて相当ショックを受けました。

あっ、そもそも僕は、店じまいだとか、倒産とか、
それが自分には全く関係ない人だとしても、
相当ショックを受けてしまいます。

何故なら、

明日は我が身

だからです。

僕、綺麗事でも何でもなく、
「世の中のみんなが上手く行けば良い」
と心からそう思っています。

だって、
みんなが上手く行っている世の中だったら、
絶対に自分も上手く行くはずですし、
今抱えている悩みや葛藤やジレンマや板挟みみたいなものからも
解放されそうですし、

それに何より、
景気の良い話って、
ビールも進むじゃないですか。

まぁ、全員が上手く行くような
そんな一方に偏る事は、
この世では絶対にない話ですが・・・

話が逸れました・・・

その美容院は、
関西のセレブ達が通っている事でも有名で
オーナーさんは、テレビにも何度も出ておられるほどの方です。

何故、その美容院が全店舗閉鎖になるかもしれない所まで、
落ちてしまっているのか?

その理由は・・・

  • ある時を境にお金儲け主義に走ってしまった。

からだそうです。

それを聞いて僕は、何も悪い事だとは思いませんでした。

しかしながら、よくよく聞いてみると、

  • お客様を喜ばす事を考えず
  • 1人のお客さんからどれだけお金を取れるかばかりを考え、
  • 従業員にシャンプーやリンスなどを売らせる事ばかり指示し、
  • 従業員はオーナーに嫌気を指していた。

つまり全体の士気が下がっていたのだそうです。

そして、

  • 自分はハサミを置いている事から
  • 新しい技術を勉強せず
  • また取り入れようとせず
  • その事で競合に少しずつお客さんを取られていた
  • にも関わらず、それに気付いていなかった

まぁ、よくあるパターンだとは思うのですが、
それを聞いて僕は、ハッと気付かされた事がありました。

少し前に僕は、

  • 「ある程度の所まで行ったら、
    職人を卒業しないと、
    売り上げの0を1つ増やす事が出来ない」

と言っていました。

つまり、いつまで経っても職人でい続けるのでなく、
どこかのタイミングで
職人を育てる側にならないと大きくなれない。
という事なのですが、

もちろん今もこの考えに変わりはなく、
この美容院のオーナーさんも、
そうして行くうちに、
徐々にお店も大きくなり、
数多くの店舗を構える事が出来、
美容業界ではトップに立つ事が出来たのだと思うのです。

問題は、どこかのタイミングで
完全にハサミを置いてしまった事だと思いました。

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ハサミを置くと、
お客さんの髪の毛を触る事が出来ません。
直接、お客さんの要望も耳に入って来ません。

技術者としての不安や葛藤とも戦う事が出来なくなります。
つまり新しい情報を目や耳でしか入手する事が出来なくなり、
技術者としての成長が止まってしまうわけです。

僕は、経営者は大なり小なり、
全員ワンマンだと思っています。

その度合い、パーセンテージの違いで、
「あいつはワンマン経営だ」
と言われたり言われなかったりなだけだと思っています。

ワンマン経営である以上、
全ての責任は自分で背負わないといけません。

その為には、常に状況を把握しておく必要がありますね。

やっぱり、どの業界でも、
美容師で言う所のハサミを
完全に置いてしまうと、
崩壊が始まるのではないかと
気付かされた一件でした。

ハサミを大切に

ハサミは、自分を大きく成長させる必殺道具でもありますが、
ハサミは、不安や葛藤、ジレンマなどを解決する必殺道具でもあり、
孤独と立ち向かい、闇から抜け出せる、
唯一の杖でもあるはずです。

僕、そのオーナーを噂だけでしか知らないですが、
多分、凄い人だと思うので、
絶対に立て直して欲しいなぁ、
なんて勝手に応援しています。

僕も自分のハサミを大切にし続けたいと思います。

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